无论是美食饮料、日用百货，还是柴米油盐、蔬菜水果，只需在外送平台上找家三公里内的商家下单，等上大约半小时，骑手小哥就能送货上门。这样的消费方式已经从“新颖”变成“习惯”，选择数字化“赛道”，成为本地生活服务行业的共识，也为中小商户带来全新机遇。

10月29日，口碑饿了么发布《2019本地生活服务行业中小商户发展报告》。《报告》显示，今年以来，已经有超过100万中小商户新“上线”口碑饿了么，其中，95、00后中小商户数量增长超过3倍。在快速增长的95后中小商户中，河南籍贯95后数量在全国排名第三。

河南“小老板”爱在本地卖奶茶

据口碑饿了么数据显示，在全国95后“小老板”中，籍贯在河南的占7.5%，仅次于广东和安徽。其中，又以信阳、周口等地的95后数量居多。从排名前十的县市来看，河南信阳固始、周口鹿邑和商丘永城后的95后小老板人数排名前三。

这些河南95后“小老板”中超过半数都留在河南本地创业，以在省会郑州和周口、商丘为主，其次他们会选择去往上海、北京、苏州等一二线城市打拼创业。

从开店创业的行业来看，河南95后“小老板”多集中在奶茶果汁、快餐、烧烤等品类。其中，奶茶行业集中开店的前十个区域均在河南本地，郑州、商丘、周口等地排在前列。而烧烤，他们则集中开在上海、杭州等一二线城市。

不仅95后数量在增多，在口碑饿了么等平台上，“00”后商户数量更是同比增长380%，“60”后也出人意料地增长了115%。随着智能手机和移动支付方式的普及，不同年龄的商户都在尝试突破硬件和能力的“壁垒”。

更多中小商户“回流”三四线城市

对于数字化给本地生活服务行业带来的新产品和机遇，超过72%的中小商户有更敏锐的感知和强烈的体感。从全国来看，关于中小商户在“去哪儿开店”这件事儿上，似乎有了更多的选择。

此前，中小商户如果选择“走出去”，更倾向流入一线城市。数据显示，上海、北京是外地商户最密集的城市，占比分别高达87%和85%。如今，更多非一线城市成为中小商户流入的新选择。例如，今年以来，流入昆明的外省市中小商户数量同比增长超2倍。

在三四线下沉市场，中小商户也看到了全新的机遇，纷纷回流，并带来各式新口味。《报告》显示，山东济宁的意大利菜商户数量同比增长56%，浙江金华的日料店数量增加73%，云南德宏州的泰国菜门店数增加了53%。

值得一提的是，一些相对传统的特色产业，也借助平台有了“走出去”的机会，形成产业带规模化效应。数据显示，全国范围内经营兰州拉面的商户中多来自青海化隆，当地经营户的收入较去年增长83%；黑龙江哈尔滨宾县作为麻辣烫手艺人之乡，交易额同比增长81%；而福建莆田仙游县是馄饨手艺人之乡，交易额同比增长118%。

超九成中小商户考虑过直播带货

在接入口碑饿了么之后，中小商户也不再满足于日常经营需求。像天猫双11这样的年度焦点，中小商户也跃跃欲试。

《报告》显示，今年有91%的中小商户期待参加天猫双11。订单增长、新客增长、转化率提高、金融支持等是中小商户参加天猫双11最强烈的需求。也有超70%的中小商户，期待通过天猫双11锻炼高峰运营能力。

如今的天猫双11期间，直播、卡券等成为品牌和商家的新数字化营销工具，边看边买也成为剁手党的标准动作。

中小商户对于直播这种全新的带货方式兴趣颇浓。报告显示，超90%成中小商户考虑过用直播等形式推广或卖货。未来，用户将可以在口碑饿了么上看到“家门口”店主的直播推荐好货和打折促销。

正如阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊日前所说，未来的本地生活行业，线上线下将因数字化改造升级融为一体。相比传统O2O，数字化将是提供给行业里中小商户更好的解决方案，“很快，行业会发生更巨大的变化。”